Aide en Ligne

I- Identification

Pour accéder à l’ensemble de vos documents, il est nécessaire de vous identifier dans le menu «Connexion» situé sur la gauche du site, Veuillez inscrire dans les cases prévues à cette effet : votre login, votre mot de passe, puis enfin validez en cliquant sur le bouton orange, Vous avez perdu votre mot de passe ?, cliquez-sur Mot de passe oubliés, puis rentrez votre login dans la case prévue à cette effet, vous recevrez par mail votre mot de passe quelques minutes plus tard, En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter.

II- Consulter vos diagnostics

Vous êtes connectés, et vous souhaitez accéder à vos documents ? Dans le menu de gauche cliquez-sur «Consulter mes fichiers», vous pouvez ensuite accéder à l’ensemble de vos documents, pour en sélectionner et en ouvrir un, il suffit de cliquez sur le diagnostics ou le documents voulus.

III- Recherche

Vous souhaitez un document en particulier, vous pouvez utiliser le moteur de recherche situé en haut de votre page pour affiner votre demande, Dans le champ «Rechercher Fichier», tapez vos mots clefs, les documents relatives à ceux-ci s’afficheront dans un nouveau menu déroulant.

D’autres paramètres de recherche sont accessibles,
- Nature de document : Autres, diagnostique, facture.
- Type de document : amiante, autres, carrez, DPE, gaz, N/A, plomb, PTZ, termite.
- Mois de création
- Année de création
Vous pouvez également sélectionner la case «fichiers non payés», pour afficher les diagnostiques que vous n’avez pas encore réglé auprès de nos services.